¿Por qué el Benchmarking es la herramienta en la que deben poner mas atención las empresas?
Benchmarking Es una herramienta del Marketing que posiblemente ya hemos aplicado en nuestra empresa para mejorar nuestros servicios dirigidos a los clientes o simplemente para mejorar nuestro trabajo dentro de ella. De manera simple, podemos definir que es buscar y obtener herramientas o estrategias que otras empresas ya están utilizando con resultados positivos para llevar y adaptar a nuestra empresa. Uno de los procesos de las empresas es obtener información útil que ayude a una organización para mejorar sus estrategias. Dicha información se obtiene a través de estudiar los comportamientos y actuaciones de aquellas organizaciones que se identifican como las mejores. Esto no significa copiar ideas de la competencia, sino aprender de ellas con el fin de poder crear la máxima eficacia en una empresa. Por lo anterior, compararse con las mejores organizaciones es tener la oportunidad de crecer, de satisfacer las expectativas de los clientes y, finalmente, fortalecer la c...